Британские клиенты MasterСard подготовили коллективный иск к компании на сумму 19 млрд фунтов стерлинга евро о нарушении прав потребителей. Проблема заключается во взимании завышенной, «незаконной» комиссии при оплате покупок картой на протяжении 16 лет.
Вальтер Мерикс, бывший главный финансовый омбудсмен Великобритании, является инициатором иска. Он, кроме того, обладает широким опытом по взыскиванию крупных компенсаций для пострадавших от различных финансовых учреждений. MasterСard в свою очередь опровергает претензии, отмечая, что стоимость использования карт компенсируется «реальными выгодами» этой системы электронных платежей. Это дело станет не только одним из первых, но и одним из крупнейших рассмотренных в рамках нового закона о защите прав потребителей Consumer Rights Act 2015. Дело будет рассмотрено в сентябре лондонским Апелляционным Трибуналом по вопросам конкуренции.
Из-за завышений комиссии по трансграничным операциям по дебетовым и кредитным картам на территории Евросоюза общая сумма потерь каждого клиента составила приблизительно 400 фунтов стерлинга. Количество потерпевших в данной ситуации оценивается в приблизительно 40 млн человек, которые пользовались системой MasterСard.
Еще в 2014 году еврокомиссия признала, что комиссии, взимаемые MasterСard за обработку трансграничных операций, нарушают антимонопольное законодательство Евросоюза.