Члены Экспертного совета по защите прав потребителей финансовых услуг при Банке России предложили дать возможность российским заемщикам обращаться с заявлениями об ипотечных и кредитных каникулах через «Госуслуги».
По мнению авторов инициативы, нововведение упростит процедуру подачи заявлений гражданами и сделает ее максимально прозрачной.
После рассмотрения предложения в Банке России назвали ключевое условие для принятия положительного решения: получение документов, подтверждающих право заемщика на каникулы, непосредственно из информационных систем. По мнению регулятора, такой подход позволит исключить риск подделки сведений.
Кроме того, планируется расширить функционал портала «Госууслуги» в таких направлениях как отказ заемщика от общения с коллекторами, информирование должника о передаче его дела другому кредитору, возможность обращения по вопросам внесудебного банкротства и пр.
«Банк России рассмотрит эти и другие предложения Экспертного совета. Они также будут направлены участникам рынка и профильным органам исполнительной власти», – говорится на сайте регулятора.