В Банке России заявили об уменьшении числа жалоб на мисселинг – продажу услуг с помощью преднамеренного искажения информации о тех или иных финансовых продуктах.
По данным регулятора, а первый квартал нынешнего года количество жалоб, связанных с недобросовестными практиками продаж снизилось на 70% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
Примечательно, что лидером по снижению числа жалоб на случаи мисселинга стали микрофинансовые организации. А вот банки на их фоне выглядят, мягко говоря, не очень – в ЦБ отметили 5%-ный рост количества жалоб на обман со стороны сотрудников кредитных организаций по сравнению с весной прошлого года.
В то же время, общее количество жалоб россиян на финансовые учреждения возросло на фоне резкого роста (более 45% год к году) активности мошенников.