С 04 сентября текущего года, в силу вступил новый Закон РФ «О потребительском кредите (займе)», который обязывает банковские структуры, работающие на территории страны, о состоянии их кредитного счета, действующих лимитах, путем пересылки СМС-сообщения. Такое СМС должно поступать при осуществлении любой покупки, путем использования кредитной карты. Но российские банки не спешат выполнять новый закон, видимо считая, что он необязателен!
Некоторые финансовые организации уже ввели обязательное СМС-информирование в рамках нового закона, но многие крупные банки не спешат это делать. Таким образом, поступают: Тинькофф Банк, Сбербанк, Райфайзенбанк. Они аргументируют нарушение действующего законодательства тем, что, если полностью выполнять требования Закона РФ «О потребительском кредите (займе»)», то придется пересылать клиенту не одно, а уже два сообщения, что будет стоить большую сумму. Если бы речь шла о каких-либо технических сложностях, это было бы, более или менее, понятно, но попытки сэкономить на СМС-сообщениях, которые делают крупнейшие российские финансовые структуры – это просто смешно!
Взамен этого, они используют другие, более дешевые способы. Например: онлайн-кабинет в банке, обращение в колл-центр. Но суть закона в том, чтобы клиент сразу же узнавал текущую картину по своему счету. Если же он будет обращаться в колл-центр банка, либо заходить в свой личный интернет-кабинет, будет теряться время. Кроме этого, немногие клиенты вообще это будут делать. Так что, смс-сообщение – гораздо более удобно и выгодно для заемщика.
Но, если некоторые банки, хотя бы, пытаются объяснить свою позицию, то один из крупнейших российских банков вообще признался в том, что забыл о новом законе, пообещал исправить ситуацию до 20 сентября 2018 года.
Но клиенты банков, права которых будут ущемлены, не смогут рассчитывать на слишком большую компенсацию. За то, что клиента не уведомят по СМС, предусмотрен штраф, максимальный размер которого – 500 рублей, что просто смешно!
Редакция портала DOLGI.RU