Фото из открытых источников
По мнению специалистов, действующие на сегодняшний день рамки закона нередко не являются преградой для нарушения коллекторами прав граждан при осуществлении деятельности по взысканию задолженности. Доктор юридических наук Иван Соловьев рассказал, в каких случаях действия коллекторов можно считать противозаконными и куда гражданам необходимо обращаться за защитой своих интересов.
По словам Соловьева, сообщение о применении коллекторами криминальных методов в работе появляются достаточно часто – многие взыскатели не брезгуют давлением на должников и запугиванием. Для более четкого понимания ситуации эксперт перечислил явные перегибы со стороны сотрудников коллекторских организаций:
«Нарушение правил, прописанных в законе, например, о периодичности звонков и посещений должников (с 08:00 до 22:00 по будням и с 09:00 до 20:00 в выходные дни, один звонок в день и два звонка в неделю, одно личное посещение в неделю), звонки со скрытых номеров, введение должников в заблуждение относительно правовых последствий невнесения средств, отказ называть свои личные данные, неведение записи разговоров, посещение родственников и знакомых должников», – приводит разъяснения Соловьева издание RT.
Помимо этого, взыскатели не имеют права оказывать психологическое давление на должников, угрожать их жизни или здоровью их самих либо их близких, уничтожать или портить имущество, а также принудительно изымать имущество должников.
Эксперт напомнил, что любая попытка коллекторов «мимикрировать под правоохранительные органы» является незаконной, поскольку взыскательская деятельность – это всего лишь разновидность бизнеса и не имеет ничего общего с силовыми или надзорными службами.
В случае нарушения коллекторами прав граждан, прописанных в законе №230-ФЗ, стоит немедленно обратиться с заявлением в территориальное отделение Федеральной службы судебных приставов, самым подробным образом описав проблему. Кроме того, Соловьев напомнил, что переписка с коллекторами, а также фото- и видеозаписи могут стать ценным подтверждением незаконных действий взыскателей.
Ранее мы писали, что ФССП начала самостоятельно штрафовать коллекторов.