Операционный директор авиакомпании DeltaAirline, Джил Уэст пообещал, что в виде компенсации за задержку и отмену рейсов из-за сбоя в компьютерах компании, пассажирам выдадут ваучеры номиналом в 200 долларов, которые можно будет использовать для оплаты любых рейсов.
Одна из самых крупных авиакомпаний мира не только по числу самолетов, но и по объему перевозок пассажиров «DeltaAirlines», после вчерашнего сбоя в работе компьютеров, из-за которого было отменено четыреста двадцать семь рейсов и более тысячи задержано, пообещала возместить нанесенный ущерб пассажирам. Каждому, кто по вине авиаперевозчика задержался в зале ожидания более чем на три часа, либо вообще не смог попасть на долгожданный рейс, будет вручен ваучер на перелет, номиналом в 200 долларов. В официальном заявлении авиакомпании также говорится, что ваучеры можно будет использовать для оплаты любых рейсов, будь они внутренние или международные.
Джил Уэст, операционный директор «DeltaAirlines», пообещал провести тщательное расследование по данному инциденту и выразил глубочайшее разочарование в работе систем обслуживания.
«Наши пассажиры выбирают нас из-за надежной работы, ведь главное в любом партнерстве это сохранить доверие. И сегодня, мы их подвели. Мы приносим свои искренние извинения, и проведем тщательное расследование, что бы избежать в дальнейшем подобных ситуаций».
На данный момент не сообщается, как будут реализовываться эти ваучеры пассажирами. Смогут ли заложники «электронного мозга» погасить разовым платежом компенсацию, или же им будет предоставлена возможность включить ваучер в сумму большей оплаты. Стоит добавить что, в переводе на курс рубля, компенсация составит почти тринадцать тысяч рублей.