Случается так, что заемщик, после полного погашения кредита сталкивается с ситуацией, когда банк утверждает, что задолженность еще существует. Что делать в подобных случаях и как избежать таких ситуаций – рассказал коммерческий директор Европейской Юридической службы Дмитрий Короленко.
По мнению эксперта, существует несколько причин, по которым погашенный по мнению заемщика долг остается «висеть» в системе.
Первый и самый распространенный вариант: бюро кредитных историй не успело обновить информацию. Согласно закону, данные о погашении кредита передаются в БКИ в течение 5 рабочих дней, но иногда бывают сбои и сроки затягиваются вплоть до месяца.
Здесь необходимо не просто ждать, но и подавать повторные запросы. Также можно обратиться в банк, чтобы убедиться, что кредитная организация информацию передала.
Второй случай: банк просто не знает, что вы решили погасить кредит досрочно. Вы перечислили достаточную для закрытия сумму на счет, но не уведомили кредитора о своем желании. В результате деньги аккумулировались на счете, с которого и происходит погашение в соответствии с графиком. Чтобы этого не произошло – ставьте банк в известность о своих намерениях с помощью заявления (можно сделать это с использованием интернет-приложения или личного кабинета на сайте).
«Третий вариант — вы погасили не всю сумму долга. Это может произойти, если человек не проверил сумму будущего списания, положил деньги на счёт, но на деле их оказалось недостаточно. Тогда платёж не проходит, а на задолженность начисляются пени», – приводит комментарий Короленко издание «Прайм».
И еще один момент: после полной выплаты кредита эксперт рекомендует взять в банке справку о погашении, а также удостовериться, что счет, с которого проводились списания, закрыт.