Фото Комсомольская правда
В 2015 году на 60% выросло число жалоб на банки и МФО, пишет во вторник газета «Известия» со ссылкой на сообщение финансового омбудсмена Павла Медведева. С января к нему поступило 3,7 тысяч обращений по сравнению с 2,3 тысячи обращений за аналогичный период в 2014 году.
При этом, по его словам, МФО чаще прощают гражданам долги, чем банки. Чаще всего заемщики обращаются к омбудсмену с просьбами о реструктуризации долгов или с заявлениями о злоупотреблениях финансовых учреждений.
«В этих случаях гражданин сначала оформлял кредиты в банках, а потом в микрофинансовых организациях, где требования к заемщикам мягче. Раньше в подобного рода обращениях фигурировали преимущественно только банки. Но в последнее время всё чаще появляются заявители с такой структурой долга, когда обязательства есть как перед банками, так и перед МФО. Прежде чем поднять вопрос реструктуризации, служба финансового омбудсмена проверяет, действительно ли гражданин оказался в сложной финансовой ситуации. И если речь идет о таком случае, когда, например, заемщик получил инвалидность, что отразилось на его доходе, то реструктуризация его задолженности перед кредиторами оправдана», – сказал журналистам Медведев.
Служба финансового омбудсмена действует в России с 2010 года. Ассоциацию российских банков и МФО правительство обязало полностью содействовать его работе и частично финансировать. Законопроект об этом Госдума может принять во втором чтении этой осенью.