Фото из открытых источников
Что делать, если вам звонят из МФО и требуют закрыть долг, о котором вы даже не подозревали? С чего начать в непростой и неприятной ситуации – объясняет юрист Ярослав Михайлов.
Жительница Москвы Ольга получила СМС от микрофинансовой организации MK Credit о просроченной задолженности. Связавшись с компанией, она узнала, что указана как поручитель. При этом сама она в МФО займ не брала и с заемщиком не знакома.
Сама Ольга рассказывает: «Меня не стали слушать, а ссылались на свою базу, со мной разговаривали в достаточно категоричной и резкой форме и говорили о том, что я указана в базе не как Ольга, а как Анастасия, указан мой телефон как поручителя некой Марии, я не запомнила фамилию. Сказали, что я указана как коллега и являюсь ее поручителем. И я обязана как-то отреагировать, покрыть задолженность либо позвонить этому человеку. На мои вопросы о том, откуда взяли именно меня, я не знаю этого человека, мне сказали следующую фразу «Почему-то же указан ваш мобильный номер, а не мой, мы службе безопасности все передадим» и кинули трубку».
ИТАК, РАЗБЕРЕМ СИТУАЦИЮ
1
Прежде чем указывать кого-то в качестве поручителя, заемщик должен получить у него на это разрешение. Помимо согласия необходимо указать паспортные данные поручителя со всеми подробностями: кем и когда выдан паспорт, дата выдачи и так далее.
Но иногда при получении займа МФО просят только телефон поручителя. Потом, если у юридического лица есть претензии к гражданам, необходимо направить официальную претензию.
2
Гражданин, который получает такой звонок от МФО или иных кредитных учреждений, помимо уточнения, кто звонит, должность, фамилия, контактные реквизиты и так далее, в обязательном порядке должен попросить направить письменное заявление или претензию. В ней обязаны указать суть дела: на основании каких договорных отношений возникли требования и прочее, а также все обязательные реквизиты. Имея такой документ человек, которому поступает звонок, должен идентифицировать: к нему претензии как к поручителю, заемщику, либо это ошибка.
3
Судебная практика по таким случаям очень противоречива. Но, судя по судам в Кирове, Москве и Санкт-Петербурге, если человек действительно не участвовал в сделке, то есть его паспортные данные каким-то незаконным образом попали в эту гражданскую сделку, в случае судебного разбирательства есть большой шанс отбиться от незаконных претензий. Правда, придется потратить время.
В прошлом году я также столкнулся с данной ситуацией, были публикации в СМИ, подавалось обращение в УФССП – там создан отдел, надзирающий за деятельностью коллекторов. Ситуация благополучно разрешилась. Но так, увы, бывает не всегда.