Фото из открытых источников
В текущем году количество жалоб, поступивших в ЦБ на микрозаймы, оформленные мошенническим путем, превысило показатель за весь 2018-й, сообщил портал «Банки.ру».
Жалобы на оформление небольших кредитов по паспортным данным без присутствия заемщика в 2019-м уже подали 1206 человек. За прошлый год было рассмотрено 921 подобное обращение. При этом основной всплеск мошеннических операций, по словам представителя СРО «МиР», пришелся именно на конец прошлого года.
Рост жалоб наблюдается несмотря на вводимые некоторыми МФО дополнительные процедуры идентификации клиентов. Этому в немалой степени способствует выдача онлайн-кредитов, для оформления которых нужны лишь скан-копии документов, банковская карта клиента и привязанный к ней финансовый номер телефона.
В то же время, в самих микрофинансовых организациях утверждают, что многие обращения клиентов с жалобами на «повешенный» на них кредит сами по себе являются мошенничеством: уверенные в том, что отсутствие на руках договора является неоспоримым доказательством невиновности, многие клиенты предпочитают забыть о взятых на себя обязательствах. А в случае разбирательства начинают доказывать, что кредит оформляли не они.
Для человека, на которого мошенники оформили заем, ситуация очень неприятна: звонки от коллекторов, стресс, выяснение обстоятельств и прочее. Однако не менее заемщиков в защите от мошенничества заинтересованы и сами МФО, поскольку они не только теряют деньги, но и становятся объектом пристального внимания со стороны контролирующих органов при большом количестве жалоб.