В Банке России дали разъяснение относительно кредитных каникул, право на которые российским заемщикам, попавшим в трудную жизненную ситуацию, предоставлено подписанным недавно законом.
Согласно сообщению ЦБ, банки, а также микрофинансовые организации или кредитные кооперативы не имеют права требовать от заемщика плату за оформление кредитных каникул, равно как и не вправе отказывать своим клиентам в установлении льготного периода в том случае, если последние соответствуют определенным критериям.
В частности, потребовать предоставить кредитные каникулы может каждый заемщик, чей доход снизился не менее чем на 30% по сравнению со среднемесячным доходом в прошлом году.
«Если вы столкнулись с тем, что банк или другой кредитор (МФО, КПК) создает искусственные препятствия для предоставления кредитных каникул, направьте жалобу в Банк России через интернет-приемную», – говорится на сайте регулятора.
Для подтверждения незаконных действий кредитора можно приложить любые материалы, например, аудиозапись разговора или скрин документа.