Юристы дают чёткий алгоритм действий для тех россиян, которые столкнулись с проблемой незаконного оформления кредита третьими лицами. По их мнению, ключевым фактором является своевременность реакции потерпевших лиц и соблюдение ряда юридических процедур.
Шаг №1: Фиксация обстоятельств события
Рекомендуется внимательно вспомнить все детали перед моментом обнаружения кредита. Необходимо обратить внимание на следующие моменты:
- Получение сообщений SMS с кодами подтверждения операций.
- Потеря телефона или паспорта.
- Обнаружение неизвестных транзакций или списаний.
Эти детали важны для последующего анализа и документирования произошедшего.
Шаг №2: Подготовка и подача заявления в полицию
По мнению экспертов, важнейшим этапом защиты прав является подача заявления в правоохранительные органы. Заявление должно включать подробную информацию обо всех обстоятельствах происшествия, включая любые доказательства, которыми располагает заявитель. Это могут быть скриншоты сообщений, аудиозаписи разговоров с мошенниками, копии банковских договоров и иных документов. Специалисты подчёркивают важность именно личного визита в отдел полиции, поскольку электронные обращения через портал МВД рассматриваются значительно дольше — до месяца.
Шаг №3: Обращение в банк
Следующим важным шагом является подача письменного заявления непосредственно в банк, выдавший несанкционированный кредит. В нём важно подчеркнуть следующее:
- Отсутствие вашего добровольного согласия на оформление займа.
- Недействительность договора вследствие нарушения порядка подписания документа согласно статье 820 Гражданского кодекса РФ.
Кроме того, необходимо потребовать от банка предоставления полных сведений о совершённой операции, включая номер договора, сумму, персональные данные лица, получившего средства, и прочие важные детали.
Шаг №4: Судебное разбирательство
В случае отказа банка добровольно удовлетворить требования клиента, единственным эффективным способом восстановления справедливости становится обращение в судебные инстанции. Эксперты рекомендуют представить суду полный пакет доказательств и привести факты о подаче заявления в полицию и обращении в банк.
Отдельно подчеркнём, что внесение даже минимальных платежей по такому кредиту автоматически подтверждает признание условий договора, что усложняет процесс оспаривания сделки.