vladtime.ru
После вступления в силу «Закона о коллекторах» заёмщики начали направлять жалобы в ФССП России и в общественную палату РФ. Однако ничего не говорилось о наказании взыскателей.
Тем временем, суды уже начали назначать штрафы коллекторским агентствам, которые нарушали Федеральный закон №230.
Самая большая сумма штрафа на данный момент вынесена в Москве. Суд обязал организацию выплатить 200 тысяч рублей. Рекордсменом же по числу штрафов стал Санкт-Петербург: там вынесено уже 7 постановлений о наказании коллекторов.
В случае, произошедшем в Москве, коллекторы, пытаясь взыскать с москвички 50 тысяч рублей просроченной задолженности, действовала по-старому – изводили должницу многократными звонками. Но закон установил строгий лимит на звонки. За это нарушение агентству придется заплатить в четыре раза больше, чем был долг женщины.
В управлении ФССП России Северной столицы сообщили, что к ним поступило 239 обращений от граждан, составлено 8 административных протоколов в отношении коллекторских агентств, по семи принято решение в виде денежных взысканий.
Во всех случаях нарушения были связанны также с правом на звонки. Пострадавшие предоставляли суду в виде доказательств записи телефонных разговоров.
Стоит ли еще строже наказывать коллекторов, или, может быть, вдобавок к ФЗ №230 и реестру коллекторов необходим рейтинг сотрудников служб взыскания? Отвечает Алексей Шарон - руководитель регионального отделения объединения ветеранов ФССП РФ:
1. Считаете ли вы достаточными суммы штрафов?
На мой взгляд, размер штрафа должен быть достаточен для того, чтобы пресекать противоправное поведение нарушителя. Табличка на газоне «Парковка запрещена штраф 5 рублей», будет восприниматься всеми как: «Парковка разрешена, стоимость парковки 5 рублей».
Нарушать закон - не должно быть экономически выгодно. Сейчас надо посмотреть, как отреагируют коллекторы на выносимые в отношении них штрафы. Если нарушения в большей части прекратятся, то размер штрафов достаточен, если нарушения продолжатся в массовом порядке, то размер штрафа необходимо будет увеличить.
2. Возможно, необходимо составить официальный чёрный список и открытый рейтинг коллекторских агентств и также их сотрудников - куда можно будет аргументировано жаловаться пострадавшим и выставлять оценки коллекторам?
Думаю, что такая инициатива преждевременна. Законом №230 предусмотрено исключение из реестра коллекторов за неоднократные и (или) грубые нарушения закона. Этой суровой меры вполне достаточно в настоящее время.
3. В свою очередь, коллекторы должны при обращении к должнику называть свой личный номер лицензии, а должник сможет сразу же проверить на таком портале, существует этот сотрудник или нет? А также поставить потом ему оценку.
Что касается открытого реестра сотрудников коллекторских агентств, то такой реестр вполне можно создать, по аналогии с реестрами адвокатов, экспертов проектной документации, арбитражных управляющих и т.п.. Единственное, ведение такого актуального реестра потребует определенных материальных ресурсов как со стороны коллекторов, так и контролирующего органа ФССП России, готовы ли к этому участники рынка?
4. И, допустим, сотрудники, попавшие в красную зону рейтинга, будут на всю жизнь лишаться права работать коллектором?
Возможно, на какое-то время, но на всю жизнь - не получится, все-таки у наказания должен быть определенный срок.
Портал DOLGI.RU регулярно следит за ситуацией, связанной с должниками и коллекторами. В разделе контактная информация вы можете направить нам обращение, если вам необходима помощь или консультация.
Автор: Сергей Кузьминок
Мнение автора может не совпадать с позицией редакции