votbankrot.ru
Согласно опубликованной статистике Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств, количество жалоб на коллекторов по итогам прошлого года увеличилось на 37%, составив более 4 тысяч обращений. Об этом пишет «Коммерсант» со ссылкой на НАПКА.
В ассоциации также заявили, что вместе с ростом жалоб количество криминальных случаев сократилось почти вдвое. Более того, в НАПКА заявили, что около 75% обращений с жалобами на коллекторов были успешно урегулированы. Статистические данные также гласят о том, что пик по количеству жалоб на негосударственных взыскателей пришелся на март, когда проект закона о коллекторской деятельности находился на рассмотрении в Государственной думе, а также в конце прошлого года, когда коллекторы спешили успешно взыскать задолженность с большего числа должников.
Однако жалоб с криминальной составляющей стало меньше: по итогам 2016 года количество «тяжелых» жалоб сократилось с 31% до 17% и составило 700 обращений. По факту подобных нарушений были сформированы пакеты документов, которые впоследствии были переданы в органы МВД и прокуратуры. «Но чаще всего мы получаем отписку о том, что организация не найдена», - утверждает генеральный директор НАПКА Борис Воронин, который недоумевает бездействием надзорных ведомств. «В Банк России мы написали не менее трех писем, к каждому было приложено по 15-20 обращений. Ни в одном случае ответа не получили», - добавил Воронин.
В НАПКА утверждают, что серьезных правонарушений фиксируется немало, однако реальных пресечений деятельности недобросовестных коллекторов, наоборот, немного. «Если у компании, которая позволяет себе некорректное поведение, хорошие связи, мы получаем в ответ на обращения отписку о том, что эта организация лишь выдает займы, но не занимается взысканием. Хотя это нереальная ситуация. Крупных хулиганов, на которых регулярно жаловались за год (60% жалоб), всего два «куста»: МФО и коллекторские агентства при них. Если эти два «куста» ликвидировать, то на 80% борьба за чистоту на коллекторском рынке будет выиграна», - заключил гендиректор Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств Борис Воронин.