tvtomsk.ru
Чаще других россиян на действия коллекторских агентств в контролирующие органы жалуются москвичи, пишут «Известия».
Количество и качество жалоб были проанализированы Национальной ассоциацией профессиональных коллекторских агентств.
По данным НАПКА, за января и февраль на действия коллекторов принято 442 жалобы. В большинстве своем недовольство вызывают действия взыскателей в двух столицах, а также Московской области.
Как считают эксперты, количество жалоб, прежде всего, показатель правовой грамотности населения и контроля проблем взыскания в каждом отдельном субъекте РФ. Нелегальная деятельность коллекторов-вышибал касается больше всего те регионы, которые разместились в конце списка по количеству жалоб.
13,35% от общего массива жалоб поступило в органы ФСПП Москвы, на долю северной столицы — 8,14%. 6% заявлений поступили из Московской, 5%— из Самарской, 3,8% - Челябинской областей.
В Федеральной службе судебных приставов предоставили статистику на середину марта по числу жалоб: 384 — по Москве, 218 — по Санкт-Петербургу, 172 — по Оренбургской и 64 — по Челябинской областям.
При этом из 1,6 тысячи обращений (общее количество по всем регионам) лишь 25 признали обоснованными. Половина из них была связана с порядком применения ФЗ-No 230 о коллекторской деятельности.
В НАПКА уверены: число жалоб в регионах напрямую связано с уровнем закредитованности населения. При этом почти половина заявлений касается деятельности по взысканию микрозаймов.
Как уверяют в ассоциации, из принятых за первые два месяца почти 450 жалоб лишь 13 процентов касаются незаконных и неэтичных методов взыскания коллекторами. В основном люди обращаются за консультациями, жалуются на ошибочные звонки.