ssdolg.ru
Россияне стали жаловаться на МФО, которые беспокоят в ночное время sms-уведомлениями о погашении долга. В кредитных организациях уверяют, что рассылка преследует рекламные цели, сообщает «Коммерсант».
Эксперты называют действия микрофинансовых организаций не иначе как новым способом обойти требования антиколлекторского закона о строгом графике звонков и уведомлений должнику. Согласно им, беспокоить задолжавшего клиента кредиторы могут только в установленное время с утра и до вечера. Теперь некоторые МФО посылают клиентам рекламу новых услуг, прибавляя сообщение о необходимости оплатить долг, и по ночам.
И хотя рассылка рекламы не ограничена временным рамками, все-таки Центробанк привлек к ответственности МФО «Домашние деньги» и назначил штраф в 50 тысяч рублей. Однако организация подала жалобу на решение в арбитражный суде столицы. В компании не согласны с тем, что нарушают закон, и объясняют ночные рекламные уведомления «техническими особенностями».
В Центробанке отмечают массовый характер нарушений. В этом году за два первых месяца в ЦБ поступило 800 жалоб на микрофинансовые организации за нарушение установленного законом времени общения с должником. Если информация о нарушениях подтверждается, документы передают судебным приставам.
О такой схеме хорошо известно и на рынке. По мнению юриста союза по защите прав потребителей Алексея Драча, по формальным признакам в действиях МФО, рассылающих по ночам рекламу, нарушений не найти - тем более, если клиент ранее дал согласие на получение рассылки. Но в случае, если в сообщение добавлено требование долга, тогда можно смело подавать жалобу в ЦБ РФ.