В первом квартале 2026 года на рынке коллекторских услуг произошло знаковое событие. Согласно данным Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА), объем долгов микрофинансовых организаций, переданных в работу профессиональным взыскателям, впервые превысил банковский показатель.
Общая картина выглядит следующим образом: МФО передали коллекторам долги на 164 млрд рублей, банки — на 157 млрд рублей , 36 млрд рублей пришлись на «иные долги» (ЖКУ, телекоммуникации, лизинг).
Всего за три месяца 2026 года в работу коллекторским агентствам поступило 14,4 млн долгов (+10% год к году) на общую сумму 355,7 млрд рублей (+6,7% год к году). По оценкам экспертов, это абсолютный рекорд по сравнению с аналогичными периодами предыдущих двух лет и максимум за три года в целом.
Тренд на аутсорсинг взыскания возник не спонтанно: еще по итогам 2025 года рынок агентского взыскания показал максимальный объем за последние пять лет, достигнув 1,5 трлн рублей. Рост в денежном выражении составил 39% , а в количественном — 59% (65 млн долгов было передано в работу за год).
До сих пор основным заказчиком коллекторов оставались банки, на долю которых в прошлом году приходилось 56% рынка. Однако уже тогда доля МФО составляла весомые 37%, а отрыв между секторами стремительно сокращался. В первом квартале 2026 года этот разрыв был окончательно ликвидирован.
Изменение баланса сил на рынке взыскания вызвано комплексом причин. Во-первых, растет сама просроченная задолженность. По данным на начало 2026 года, общая просрочка по необеспеченным кредитам физических лиц достигла рекордных 1,65 трлн рублей, увеличившись на треть за год. В сегменте МФО ситуация также остается напряженной: доля непогашенной в срок задолженности с просрочкой более 90 дней в коммерческом сегменте достигла 11,6%.
Во-вторых, МФО пересматривают стратегию работы с «плохими» долгами. Несмотря на то, что самостоятельное взыскание обходится дешевле, профессиональные коллекторские агентства способны вернуть больший объем средств, что полностью компенсирует их гонорар. Экономия на затратах перекрывается эффективностью возврата, особенно при работе со сложной или застарелой просрочкой.
Ключевым фактором, подталкивающим МФО к передаче долгов на аутсорсинг, стало ужесточение регулирования. С 1 марта 2026 года микрофинансовые компании обязаны проверять клиентов через Единую биометрическую систему, что требует значительных технологических и финансовых вложений.
В этих условиях освобождение ресурсов от непрофильной функции взыскания становится для МФО не просто желательным, а необходимым шагом. Сосредоточившись на адаптации к новым правилам игры (включая интеграцию с ЕБС), компании могут избежать регуляторных рисков и санкций. С 1 марта 2026 года за нарушение законодательства о биометрии Банк России грозит штрафами, а с 1 марта 2027 года такие же требования начнут действовать и для микрокредитных компаний.
Параллельно с ростом объемов переданной задолженности дорожают и сами долги. Средневзвешенная цена просроченных долгов МФО в первом квартале 2026 года выросла до **21,76%** от номинала против 18,04% за весь 2025 год. Это пятый квартал последовательного роста.
Особенно заметно подорожала «молодая» просрочка (до 180 дней) — с 16,1% до 22,4%. Даже застарелые долги (свыше 180 дней) подросли в цене с 14,4% до 18,9%. Всего за первый квартал 2026 года объем закрытых сделок по покупке просрочки МФО стал рекордным и достиг 28,6 млрд рублей, что на 27,1%** больше аналогичного показателя прошлого года.
Эксперты не ожидают разворота тренда. Передача взыскания на аутсорсинг позволяет МФО сосредоточиться на стратегических задачах: соблюдении новых регуляторных требований, борьбе за качественных заемщиков и оптимизации бизнес-процессов. Высвободившиеся средства и человеческий ресурс направляются на адаптацию к глобальным вызовам, включая внедрение биометрии и отстройку риск-моделей.
В то же время продолжает расти и общая просроченная задолженность. По оценкам, реальный объем неплатежей в розничном кредитовании с учетом долгов, уже проданных коллекторам, может быть в 1,5–2 раза больше официальной статистики. Это означает, что рынок взыскания сохранит высокую активность как минимум в среднесрочной перспективе, а микрофинансовый сектор, по всей видимости, упрочит свою роль ключевого поставщика долгов для профессиональных коллекторов.